车辆刮擦碰撞、车位被占、各种问题导致的道闸不能开关等应急事件在停车场中时有发生，因此，一键式紧急求助系统仍然是停车场必备的系统，在无人值守停车场中的作用会变得更加重要。司机在停车场发生紧急情况时，可通过安装在停车场出入口和场内的求助终端，及时联系管理中心、管理员，获得远程帮助，能够很大程度上提升无人值守停车场的用户体验，实现快（服务便捷）、准（问题精准）、清（沟通清晰）、零（沟通零距离），而且可以降低停车场的综合运营成本。
无人值守IP网络对讲系统采用领先的IPAudio™技术, 将音频信号以数据包形式在局域网和广域网上进行传送，是一套纯数字传输的免提对讲系统。解决了传统对讲系统存在的传输距离有限、易受干扰等问题。因此，IP对讲也可以称为“IP网络对讲”，主要通过网络传输音视频数据，所以也被称为“IP网络音视频对讲”。
停车场无人化趋势
（1）移动支付的普及
移动支付的用户习惯，技术的成熟，成本的降低，都为无人化自助缴费奠定充分的基础.
（2）车牌自动识别系统普及
在车牌识别系统市场达到顶峰之际，无人化的浪潮，将成为停车设备行业，全新的一轮洗牌机会。
（3）为商家节省人力成本
传统的停车场系统，按一组出入口需要有人24小时值班，按三班计算（人力成本，每人3000元/月），1组出入口1个月的人力成本就达0.9万元。1年至少为商家节省至少10万以上。
停车场无人值守应用
无人化停车场，出入口对讲，场内对讲以及对异常情况的及时处理，是提升车主体验比较重要的途径，新一代无人值守停车场系统，集成了云对讲、云监控的远程控制中心、云客服中心。
其中对讲设备，采用标准SIP 协议模式，可以实现实时通话，同时可以对接400 客服电话，实现“电话呼叫中心”与对讲设备的互联互通。
对讲适用的场景包括：
- 管理多个停车场：支持多车场出入口、场内的日常实时监控和双向语音支持，实现一人同时管理多个停车场。
- 远程确认订单：车牌识别错误，人工模糊匹配处理，远程确认订单。
- 远程异常处理：出入口异常情况的处理和抬杆
- 座席服务中心：在客服座席成员的每个工位安装一台IP话机，每台电脑上签入座席，用于接听无人值守现场的一键呼叫，支持语音呼叫和视频呼叫，支持远程开闸，远程调度，实时三方通话等功能；
- 停车场出入口：支持在原有闸机上DIY一键对讲；或使用停车场独立对讲立柱，实现一键呼叫和远程开闸等基本功能；
- 场内值班室：值班室采用对讲话机，现场有人一键呼叫后，直接送往现场值班室，值班室无人接听的时候转到总部座席服务中心，且支持断网后，内网IP呼叫到值班室；
- 场内一键对讲：停车场内安装一键对讲终端，可以一键呼叫到值班室或者座席服务中心，支持视频联动等功能；室外停车场或者广场，安装报警柱，支持一键对讲和视频联动。
