振铃组是SIP服务器的基本功能之一,振铃组由一个或多个成员组成,这些成员可以是IP话机或对讲;当呼叫振铃组号码时,所有的成员都会振铃,振铃组内任何一个接听,其它成员停止振铃。
1.2.适用型号
所有产品。
1.3.前提准备工具
①KeneUC产品一台(此处以i16SV和A32i为例),PoE交换机一台(或者DC直流电源),UCC-U20对讲服务器一台,将设备接到交换机下。
②调试电脑一台,并将电脑接到交换机下,保证电脑跟设备之间的网络是互相连通的。
1.4.设备与电脑连接示意图
①将i16SV和A32i以及UCC-U20连接交换机,并将电脑连接在与设备同一个交换机下,保证电脑跟交换机之间的网络互相连通,连接示意图如图1所示。
图1设备与电脑连接示意图
2.振铃组配置
在UCC-U20服务器上配置振铃组,此处将详细介绍如何在UCC-U20服务器上配置振铃组。
2.1.配置振铃组
振铃组是对讲服务器的功能,设置此功能需要将设备都注册到服务器上作为分机,关于如何注册此处不做说明,下面将详细介绍配置振铃组步骤:
(1)配置振铃组:进入服务器Web界面,在“电话”--“呼入控制”--“呼叫队列”点击”添加“按钮”;
(2)点击“添加”按钮后可对相关信息进行编辑,如下图2所示:
①队列名称:自定义,即队列名称
②队列号码:自定义,即设备呼叫时拨打的振铃组号码。此处以0303为例;
③响铃策略:振铃方式可选择多种,此处选择全部响铃,即表示呼叫队列号码时,队内号码同时振铃;
④静态坐席:选择队列成员
图2添加呼叫队列示意图
2.2.使用呼叫队列
配置好呼叫队列相关信息后,拨打呼叫队列号码“0303”(此处以0303为例),此时呼叫队列内所有成员都会振铃。若呼叫队列内一个设备接听,其余设备均挂断。
图3呼叫队列应用示意